Гарантии

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

  • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
  • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

  • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
  • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

Ваша корзина пуста
Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий
Перейти в каталог
К сожалению, раздел пуст
Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий
товар и нажмите кнопку «Отложить».
Перейти в каталог
Готовые конфигурации
Универсальный
Универсальный
Одежда и обувь
Интимные товары
Универсальный
Универсальный
Одежда и обувь
Одежда и обувь
Доставка еды
Доставка еды
Интимные товары
Интимные товары
БАЗОВЫЙ ЦВЕТ
ШИРИНА САЙТА
ШРИФТ
Open Sans
PT Sans
Ubuntu
Montserrat
БОКОВОЕ МЕНЮ
ВНУТРЕННЕЕ МЕНЮ
ТИП ПОИСКА
ОТОБРАЖАТЬ НИЖНИЙ РЯД БОЛЬШИХ БАННЕРОВ
ВИД КНОПОК
ТЕКСТ КНОПОК
ОТОБРАЖАТЬ БЛОК "ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК"
ОТОБРАЖАТЬ БЛОК "ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ"
ОТОБРАЖАТЬ БЛОК "ЗАДАТЬ ВОПРОС"
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАГОЛОВКА И НАВИГАЦИОННОЙ ЦЕПОЧКИ
РАСПОЛОЖЕНИЕ ЗАГОЛОВКА И НАВИГАЦИОННОЙ ЦЕПОЧКИ
СТИЛЬ ЗАГОЛОВКОВ
Положение боковой колонки при прокручивании страницы
ИНФОРМИРОВАНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
?
Использовать облегченную версию сайта для Lighthouse
?
ТИП НАВЕДЕНИЯ НА КАРТИНКИ
1
Большие баннеры
2
Тизеры
3
Разделы каталога
4
Элементы каталога
5
Баннеры с текстом
6
Отзывы
7
Акции
8
Новости
9
Баннеры картинками
10
Баннеры с фоном
11
Блок о компании
12
Бренды
ФИКСИРОВАННАЯ ШАПКА САЙТА
Прозрачный поиск в шапке для баннера с наездом
Прозрачный верх для баннера с наездом
Шапки
ТИП МЕНЮ
УРОВЕНЬ ВЛОЖЕННОСТИ МЕНЮ
ОТОБРАЖАТЬ ПРАВУЮ ЧАСТЬ
ЗАТЕМНЯТЬ ФОН ПРИ НАВЕДЕНИИ НА МЕНЮ
ЦВЕТ МЕНЮ
МЕНЮ В НИЖНЕМ РЕГИСТРЕ
ВЫПАДАЮЩЕЕ МЕНЮ С ПОДРАЗДЕЛАМИ КАТАЛОГА В НАВИГАЦИОННОЙ ЦЕПОЧКЕ
Общая сумма товара в списке и на детальной странице
Отображать галерею картинок у товаров в списке
Максимальное количество картинок в галерее у товаров в списке
ОТОБРАЖАТЬ ИКОНКИ КАТЕГОРИЙ КАТАЛОГА В ЛЕВОМ МЕНЮ
ОТОБРАЖАТЬ ИКОНКИ КАТЕГОРИЙ КАТАЛОГА В ВЫПАДАЮЩЕМ МЕНЮ
ВИД ОТОБРАЖЕНИЯ ВЫПАДАЮЩЕГО МЕНЮ КАТАЛОГА
Положение выпадающего меню каталога
Боковое меню на странице корня каталога
СПИСОК РАЗДЕЛОВ КАТАЛОГА
СПИСОК ПОДРАЗДЕЛОВ КАТАЛОГА
БОКОВОЕ МЕНЮ НА СТРАНИЦЕ СПИСКА ТОВАРОВ
Умный фильтр
ВИД ОТОБРАЖЕНИЯ КНОПКИ КОРЗИНЫ В БЛОЧНОМ ВАРИАНТЕ
Вид отображения товаров в каталоге "Списком"
Отображать свойства товаров в блочном варианте
ИСПОЛЬЗОВАТЬ БЫСТРЫЙ ПРОСМОТР ТОВАРОВ
Боковое меню на странице товара
ДЕТАЛЬНАЯ СТРАНИЦА КАТАЛОГА
ВИД ОПИСАНИЯ НА ДЕТАЛЬНОЙ СТРАНИЦЕ ТОВАРА
Вид списка связанных товаров
РЕЖИМ ПОКАЗА ДЕТАЛЬНОЙ КАРТИНКИ
ОТОБРАЖАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРЕ В ФИКСИРОВАННОЙ ШАПКЕ НА ДЕТАЛЬНОЙ СТРАНИЦЕ ТОВАРА
ОТОБРАЖЕНИЕ МИНИАТЮР У ОСНОВНОЙ ГАЛЕРЕИ В КАРТОЧКЕ ТОВАРА
ПОЛОЖЕНИЕ КОРЗИНЫ
ЦВЕТ КОРЗИНЫ
ОТОБРАЖАТЬ КОРЗИНУ ПРИ ДОБАВЛЕНИИ В НЕЁ ТОВАРА
ОТОБРАЖАТЬ БЛОК "ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК"
ОТОБРАЖАТЬ БЛОК "ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ"
ОТОБРАЖАТЬ БЛОК "ЗАДАТЬ ВОПРОС"
Контакты
Акции
Новости
ТИП ФУТЕРА
Способы оплаты
cash
mastercard
visa
webmoney
qiwi
sbrf
alfa
yookassa
tinkoff
Социальные сети
vk
fb
inst
youtube
ok
twitter
telegram
tiktok
linkedin
skype
whatsapp
viber
Файлы cookie
ОТОБРАЖАТЬ БЛОК "ФАЙЛЫ COOKIE"
Расположение блока
РАСПОЛОЖЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ БАННЕРОВ
Сверху над шапкой
Сверху над шапкой
Сверху под шапкой
Сверху под шапкой
Боковой
Боковой
Над контентом
Над контентом
Под контентом
Под контентом
Внизу страницы
Внизу страницы
МОБИЛЬНАЯ ШАПКА

Демо доступ

Демо доступ удобен для быстрого просмотра возможностей, без необходимости в установке.

Перейти в админ-панель